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    新聞動態

    守護平安 時刻“居家寶”陪伴老人度過放心年

    2016-04-28

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    春節期間,家住東新街道遠翠東里社區的獨居老人孫秀蘭,通過時刻“居家寶”一鍵呼叫養老應急服務器邀請家政人員來家里擦玻璃、做衛生,家政人員幫助老人貼窗花、貼掉錢,將屋內裝飾一番,家里洋溢著過年的喜慶氣氛。“一鍵呼叫”應急服務器為孫秀蘭這樣的空巢、獨居老人解決了身邊無人照顧的難題,通過居家養老呼叫服務網絡,幫助他們應對意外跌倒、突發疾病等突發情況,滿足老年人多樣化的服務需求。

    記者在孫秀蘭老人家中看到,平時,老人就將一鍵呼叫應急服務器隨身攜帶,遇到摔倒等突發情況時,可隨時按響呼叫器。孫秀蘭今年77歲,體弱多病,子女不在身邊,老人家里卻窗明幾凈,整齊有序。“我的子女工作都很忙,沒法照顧我,我身體不好,家里很多活干不了,安裝了一鍵呼叫服務器后,再遇到什么緊急情況,我不用擔心沒人幫忙了。”孫秀蘭告訴記者,“只要一按呼叫鍵,馬上就會有人跟我聯系,提供服務,挺方便的。”

    市老齡產業協會、區老齡委、東新街道等部門聯合為社區空巢、獨居、困難老人免費安裝了“居家保”一鍵呼叫養老應急服務器。據介紹,應急服務器設有兩個裝置,一個通過有線通訊設備與客服中心連接,另一個由老人隨身攜帶。當老人感到身體不適,需要救助或有服務需求時,可以立即按動隨身攜帶裝置上的按鍵或通過撥打服務電話的方式,將求救信息在第一時間發送到呼叫服務中心,服務中心將根據已存檔信息和實際情況,按照預設流程傳達給老人的親屬、子女和相關部門,從而有效、迅速地組織緊急救援或提供其他生活服務。該服務體系通過智能化居家養老呼叫平臺,以社區為依托,以專業化服務為載體,為老年人提供緊急救援、健康咨詢、水電氣搶修、出行咨詢等一系列居家養老服務,打造“沒有圍墻的養老院”。

    春節前夕,服務平臺組織工作人員來到已安裝呼叫器的老人家中,對呼叫設備進行了維護保養,春節期間,服務平臺仍堅持為老人提供24小時全天候幫助和救援,讓他們度過一個放心年。

    此外,該服務項目還能為老人提供“一牌一號”服務,老人外出時佩戴印有電話號碼和個人專屬編號的服務牌,當遇到困難或走失時,自己或他人撥打電話,就能得到服務中心提供的救援服務。

    據了解,該服務項目從去年12月份啟動,到今年4月份結束,截至目前,已為100多名老人免費安裝了服務設備,活動計劃為全區300余戶空巢、獨居、失獨老人安裝居家養老應急服務器,提供家政、送餐、家電維修等生活幫助和醫療救援、火災救援等緊急救援服務。該項目聯合社區志愿者、醫療機構等建立了家政、醫療、排險等緊急服務隊伍,開展專業技能培訓,為求助老人提供全天候、全方位、全過程的專業化無憂服務。